ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE BUCHUNG VON HOTELZIMMERN, ANDEREN HOTELDIENSTLEISTUNGEN UND DEN AUFENTHALT DER GÄSTE IM PARK INN RESORT
EINTRITT
1. Diese Vorschriften definieren die Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen durch den Dienstleister, die Rechte und Pflichten des Dienstleisters und der Dienstleistungsempfänger im Zusammenhang mit der Erbringung von Unterkunftsdienstleistungen und zusätzlichen Dienstleistungen, die Regeln für den Schutz personenbezogener Daten natürlicher Personen, die sie nutzen, und die Regeln für den Ausschluss der Haftung des Dienstleisters für die Erbringung von Dienstleistungen. 2. Die Vorschriften wurden vom Dienstleister auf der Website des Dienstleisters in einer Weise platziert, die es ermöglicht, den Inhalt der Vorschriften unter Verwendung des vom Kunden verwendeten IKT-Systems zu erhalten, zu reproduzieren und aufzuzeichnen.
I. Allgemeine Bestimmungen
1. Die in diesen Bestimmungen verwendeten Begriffe bedeuten: a. IKT-System - eine Reihe von kooperierenden IT-Geräten und -Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze unter Verwendung der für eine bestimmte Art von Netz geeigneten Endgeräte im Sinne des Telekommunikationsrechts gewährleisten; b. ein Fernabsatzvertrag - ein mit einem Verbraucher als Teil eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen geschlossener Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien; bei ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich Vertragsschluss, c. Mittel der elektronischen Kommunikation - technische Lösungen, einschließlich IKT-Geräte und Software-Tools, die mit ihnen zusammenarbeiten und eine individuelle Fernkommunikation durch Datenübertragung zwischen IKT-Systemen, insbesondere elektronischer Post, ermöglichen, d. Dienstleister – Durchführung von Geschäftsaktivitäten unter dem Namen: Park Inn Resort, UL. Łowicz Walecki 62, 78650 Mirosławiec, Woiwodschaft Westpommern; NIP: PL7651462461, REGON: 570343750, Betrieb PARK INN RESORT in Łowicz Wałecki 62, 78-650 Mirosławiec, Polska.e. Dienstleistungsempfänger – eine Entität, die eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit ist, die die Dienste des Dienstleisters in Anspruch nimmt, kann der Dienstleistungsempfänger auch ein Gast sein, f. Gast – eine Person, die Unterkünfte oder zusätzliche Dienstleistungen des PARK INN RESORT in Anspruch nimmt. Diese Person kann auch der Dienstleistungsempfänger sein, g. Registrierungsformular - ein Online-Formular, das auf der Website des Dienstleisters platziert wird und zur Registrierung des Kunden im System verwendet wird, h. Online-Buchung - Reservierung von Hoteldienstleistungen im Echtzeitsystem mit der Internet-Buchungsmaschine auf der http://www.parkinnresort.pl/-Website, i. Autorisierungsdokument - ein Dokument, das die detaillierten Bedingungen der Reservierung angibt, einschließlich: Daten über die Dauer des Aufenthalts, die Höhe der Zahlung für den Aufenthalt und das Datum der Zahlung der Anzahlung für den Aufenthalt im PARK INN RESORT. 2. Vor der Nutzung der vom Dienstleister erbrachten Dienstleistungen, einschließlich der Nutzung der Website und der Buchungsmaschine, ist der Kunde verpflichtet, diese Bestimmungen zu lesen und zu bestätigen, dass er ihre Bedingungen akzeptiert.
II. So reservieren Sie
1. Um eine Online-Reservierung über das vom Diensteanbieter verwendete IKT-System vornehmen zu können, ist es notwendig, gängige Webbrowser zu verwenden. 2. Eine ordnungsgemäße Nutzung der vom Dienstleister über die ICT-Website bereitgestellten Dienste ist möglich, nachdem die Option zum Akzeptieren von "Cookies" in dem vom Dienstempfänger verwendeten Webbrowser aktiviert und der Popup-Blocker deaktiviert wurde.3. Der Dienstleister erbringt Dienstleistungen für den Kunden in dem Umfang und unter den Bedingungen, die in diesen Bestimmungen festgelegt sind.4. Der Leistungsempfänger verpflichtet sich, diese Bestimmungen einzuhalten.5. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Wartungsarbeiten am IKT-System durchzuführen, die vorübergehende Schwierigkeiten verursachen oder die Dienstleistungsempfänger daran hindern können, die IKT-Website zu nutzen. 6. Die Reservierung des Aufenthalts kann erfolgen über: a. die Website der Einrichtung und die Internet-Buchungsmaschine auf der Website des Dienstleisters, b. das Ausfüllen und Unterschreiben des Reservierungsformulars auf der Website der Einrichtung und das elektronische Absenden an die Einrichtung, c. eine Bestellung für einen Aufenthalt in der Einrichtung schriftlich, per Fax oder elektronisch (E-Mail) aufzugeben, d. telefonische Reservierung, e. persönliche, schriftliche Bestätigung der Reservierung an der Rezeption der Anlage, die sogenannte Direktbuchung "von der Straße".
III. Buchungsprozess
1. Online-Reservierungen erfolgen durch die Durchführung der vom automatischen Reservierungssystem empfohlenen Aktivitäten, das Ausfüllen des Anmeldeformulars und die erforderliche Zahlung .2. Für die Folgen, die sich aus der Angabe falscher Daten durch den Kunden in den Formularen ergeben, trägt der Kunde die volle Verantwortung.3. Die im System angegebenen Preise verstehen sich pro Zimmer für 1 Hotelübernachtung oder für 1 Personentag und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Sie können auch andere Vorteile enthalten, die in der Beschreibung des Angebots angegeben sind. Wenn das Angebot Frühstück oder andere zusätzliche Dienstleistungen beinhaltet, werden diese Informationen in der Preisbeschreibung angegeben, die bei der Reservierung im System angezeigt wird. Für Leistungen, die nicht von der Bestellung abgedeckt sind (z.B. zusätzliche Catering-Dienstleistungen oder SPA), muss der fällige Betrag vor Ort vom Gast bezahlt werden.4. Die Zahlungseinheit ist der Zloty Polish (PLN). 5. Bei Zahlung per Banküberweisung gehen alle Gebühren für deren Durchführung zu Lasten des Kunden.6. Nach einer Reservierung in der in Teil II Absatz 6 Buchstaben .b oben genannten Weise sendet die Einrichtung an die vom Kunden angegebene Korrespondenzadresse, E-Mail-Adresse oder Faxnummer ein Autorisierungsdokument, in dem jedes Mal die Gültigkeit des Angebots und die Höhe der erforderlichen Anzahlung für den gebuchten Aufenthalt angegeben sind.
IV. Preis für Beherbergungsleistungen und Zusatzleistungen
Die Preisliste der Unterkunftsdienstleistungen / Zimmer / Aufenthaltspakete in der Einrichtung ist auf der Website http://www.parkinnresort.pl verfügbar, die die zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen Preise enthält, und in der sogenannten Buchungsmaschine, die auch auf der Website der Einrichtung verfügbar ist. Die auf der Website der Anlage verfügbaren Preise sind für ein Zimmer für eine Hotelübernachtung mit Frühstück (Buchungsmaschine) oder für das sogenannte Aufenthaltspaket (Preise und Pakete) angegeben, einschließlich eines Preises mit Frühstück, Halbpension mit oder ohne Zusatzleistungen. Die Preise können auch andere Vorteile enthalten, die in der Beschreibung des Angebots angegeben sind. Wenn ein bestimmtes Angebot Frühstück oder andere zusätzliche Dienstleistungen beinhaltet, werden diese Informationen in der Preisbeschreibung angegeben, die im System bei der Reservierung angezeigt wird, oder in dem Autorisierungsdokument, das dem Kunden zugesandt wird.Die Preisliste der Catering-Dienstleistungen und Getränke befindet sich im Tawerna Fish & Grill Restaurant.
V. Zahlung und Rechnungsstellung
ein. Zahlungen erfolgen direkt während des Online-Buchungsprozesses. Wenn eine Zahlung eine Bedingung für ihre Bestätigung ist, wird der Kunde darüber informiert. Die Reservierung gilt erst nach einer Vorauszahlung (Anzahlung) in der vom Objekt festgelegten Höhe als erfolgt. Die Höhe der Vorauszahlung ergibt sich aus den Bedingungen des Preisangebots.b. Der Dienstleistungsempfänger, der einen Hotelplatz bucht, kann den Betrag für die oben genannte Anzahlung in Form einer Banküberweisung, E-Überweisung, Bargeld oder in Form der Belastung einer Zahlungskarte mit schriftlicher Zustimmung des Kunden zahlen. c. Die Kaution sollte innerhalb der im Autorisierungsdokument angegebenen Frist geleistet werden. d. Die Autorisierung von Zahlungskarten und die Abwicklung von Zahlungen erfolgt durch eine externe Stelle über eine direkte Verbindung zum Server des Zahlungskarten-Acquirers. e. Das Datum der Zahlung gilt als das Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto park INN RESORT -
Bank PKO Bank Polish S.A., IBAN Kontonummer : PL70 1020 2847 0000 1702 0008 5761, SWIFT CODE : BPKOPLPW,
Und bei Kartenzahlungen zählt der Zeitpunkt der Erlangung einer positiven Autorisierung.
f. Der Dienstleister stellt Mehrwertsteuerrechnungen in Übereinstimmung mit den in Polen geltenden Bestimmungen des Steuerrechts aus. Im Falle der persönlichen Anmietung eines Hotelzimmers direkt an der Rezeption der Einrichtung (die sogenannte Direktreservierung von der Straße) behält sich die Einrichtung das Recht vor, die Zahlungskarte zum Zeitpunkt des Check-ins oder der Lastschrift des Gastes auf die Zahlungskarte vorzuautorisieren, wenn die Zahlung für den Aufenthalt mit einer Zahlungskarte erfolgen soll. Im Falle einer Barzahlung wird der für den Aufenthalt fällige Betrag im Voraus bezahlt. In einer solchen Situation gilt das Formular "Anzahlung" nicht.h. Der Abrechnungszeitraum in der Einrichtung beträgt sieben Tage, was bedeutet, dass jeder Kunde, der einen Aufenthalt von mehr als 7 Tagen bucht, verpflichtet ist, den für den Aufenthalt und die in Anspruch genommenen Dienstleistungen fälligen Betrag innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Beginns des Aufenthalts zu begleichen. Der Dienstleister behält sich in begründeten Fällen das Recht vor, eine Erhöhung der Kreditsicherheit auf der Kreditkarte des Kunden oder die Zahlung des für den Aufenthalt in der Einrichtung fälligen Betrags zu einem früheren Zeitpunkt zu verlangen. i. Die Inanspruchnahme von Zusatzleistungen im Resort durch den Kunden auf der Grundlage des sog. "Hotelguthabens", das die Erteilung von Gutschriften ("Zimmerrechnung") für Dienstleistungen ermöglicht, die den Aufenthalt des Gastes begleiten, darf nur erfolgen, nachdem die Zahlungskartennummer des Gastes an der Rezeption der Anlage mit ihrem Ablaufdatum bei gleichzeitiger Zustimmung des Gastes zur Belastung oder Vorautorisierung mitgeteilt wurde. Das "Credit Hotel" kann auch eröffnet werden, wenn an der Rezeption der Einrichtung eine Barkaution hinterlegt wird – bis zur Höhe der Kaution. Der Wert der bestellten Hotelleistungen berechnet sich nach der am Tag der Bestellung gültigen Hotelpreisliste und/oder Sonderangeboten. j. Kredikarten akzeptiert: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic.
VI. Buchungsbestätigung
ein. Die Reservierung gilt als erfolgt, wenn das Online-Buchungssystem eine Buchungsbestätigungsnummer zuweist oder wenn der Gast eine schriftliche Bestätigung der Reservierung von der Rezeption der Einrichtung erhält, vorbehaltlich der Bestimmungen von Punkt VI b-d unten.b. Die Reservierung gilt als erfolgt, wenn der Kunde eine Vorauszahlung für den Aufenthalt in der Einrichtung gemäß der angegebenen Aufenthaltsdauer leistet. Die Vorauszahlung für den Aufenthalt kann in bar, per Banküberweisung und durch Abheben von Geldern von der Zahlungskarte mit Zustimmung des Gastes.c erfolgen. Darüber hinaus generiert das Online-Buchungssystem automatisch eine E-Mail-Bestätigung, die an die im Formular angegebene Adresse des Kunden gesendet wird.d. Das Versäumnis, die Anzahlung innerhalb der im Autorisierungsdokument angegebenen Frist zu leisten, gilt als Rücktritt des Kunden von der Buchung von Hoteldienstleistungen und führt zu der Annahme, dass kein wirksamer Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Hoteldienstleistungen zwischen den Parteien stattgefunden hat.
VII. Änderungs- und Stornierungsbedingungen der Reservierung.
Ausnahmsweise ist es – mit schriftlicher Zustimmung des Dienstleisters – möglich, die Reservierung zu ändern oder zu stornieren, jedoch nur aus wichtigen Gründen, die vom Gast schriftlich zu den unten aufgeführten Bedingungen begründet und dokumentiert werden.
Stornierungsbedingungen:
Im Falle des Rücktritts vom gebuchten Aufenthalt wird dem Gast eine Stornogebühr in Höhe von:
25% des Wertes des gebuchten Aufenthaltes bei Rücktritt vom Aufenthalt 60 Tage und mehr vor der geplanten Anreise50% des Wertes des gebuchten Aufenthaltes bei Rücktritt vom Aufenthalt zwischen dem 59. und 30. Tag vor der geplanten Anreise75% des Wertes des gebuchten Aufenthaltes bei Rücktritt vom Aufenthalt zwischen dem 29. und 15. Tag vor der geplanten Anreise 100% des Wertes des gebuchten Aufenthalts bei Rücktritt vom Aufenthalt weniger als 15 Tage vor der geplanten Anreise oder Nichtanreise ohne Stornierung.
Die Differenz zwischen der für die Reservierung geleisteten Zahlung und der Stornierungsgebühr (falls vorhanden) wird dem Kunden in Form einer Überweisung auf das von ihm angegebene Bankkonto zurückerstattet.
Die Stornierungsgebühr wird vom Betrag der geleisteten Anzahlung oder vom Betrag des bezahlten Aufenthalts abgezogen oder von der Zahlungskarte abgebucht. Für den verbleibenden Teil der Gebühr für den Rücktritt vom Aufenthalt (falls vorhanden) wird eine separate Rechnung ausgestellt und an die Korrespondenzadresse des Gastes gesendet.
Ein Antrag auf Stornierung einer Reservierung kann schriftlich, per Fax oder per E-Mail gestellt werden.
In Bezug auf Buchungen für einen Zeitraum von besonderem Interesse an Aufenthalten behält sich die Unterkunft das Recht vor, andere Stornierungsbedingungen in das Autorisierungsdokument aufzunehmen oder sogar die Möglichkeit, einen Stornierungsantrag zu stellen, vollständig auszuschließen.
VIII. Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen.
1. Die Bedingungen für den Abschluss und die Beendigung von Verträgen über die Erbringung von Hoteldienstleistungen durch den Dienstleister sind in diesen Bestimmungen abschließend festgelegt, außer in diesen Fällen ist die Kündigung des Vertrags nur durch Vereinbarung der Parteien unter Androhung der Nichtigkeit schriftlich möglich. 2. Der Dienstleistungsempfänger ist nicht berechtigt, gemäß Artikel 38 Punkt 12 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Punkt 827) ("Gesetz über Verbraucherrechte") vom Hotelservice-Reservierungsvertrag zurückzutreten.
IX. Schutz personenbezogener Daten
1. Über die Website werden Daten über die www.parkinnresort.pl Website durch Ausfüllen von Formularen gesammelt. Das Formular enthält Pflichtfelder, deren Ausfüllen erforderlich ist, und zusätzliche Felder, die vom Kunden ausgefüllt werden können. Die im Formular angegebenen Daten werden zu dem Zweck verarbeitet, der sich aus der Funktion des spezifischen Formulars ergibt.2. Die Daten werden vom Dienstleister zu den Bedingungen gespeichert und verarbeitet, die im Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten, dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, festgelegt sind.3. Der Dienstleistungsempfänger hat das Recht, auf den Inhalt seiner Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren, zu ändern und zu löschen.4. Die Angabe personenbezogener Daten durch den Kunden ist völlig freiwillig, jedoch kann die Weigerung, sie in bestimmten Fällen zur Verfügung zu stellen, den Vertragsschluss verhindern.5. Der Dienstleister informiert, dass er gemäß Artikel 18 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten das Recht hat, die personenbezogenen Daten des Kunden in Übereinstimmung mit und in dem im oben genannten Gesetz festgelegten Umfang für Zwecke im Zusammenhang mit der Durchführung von Online-Reservierungen in den Einrichtungen des Ministeriums zu verarbeiten. Der Dienstanbieter erhält diese Informationen, indem er sich registriert oder in das System einloggt.6. Der Administrator der personenbezogenen Daten ist: Park Inn Resort, Łowicz Wałecki 62, 78-650 Mirosławiec, Woiwodschaft Westpommern; NIP: PL7651462461
Der Kunde hat das Recht, seine personenbezogenen Daten einzusehen und zu berichtigen.
X. Beschwerdeverfahren
(1) Beschwerden können unter Titel:a eingereicht werden. Nichteinhaltung der im Vertrag festgelegten Frist für den Beginn der Erbringung von Dienstleistungen für den Kunden aufgrund des Verschuldens des Dienstleisters, b. Nichterfüllung, unsachgemäße Erbringung von Leistungen oder fehlerhafte Abrechnung von Leistungen.2. Die Beschwerde kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Dienstleistung erbracht wurde oder erbracht werden sollte, eingereicht werden. 3. Die Beschwerde sollte: a. an die Adresse des eingetragenen Sitzes des Dienstleisters oder per E-Mail an die Adresse info@parkinnresort.pl gerichtet sein, b. den Grund für die Einreichung der Beschwerde enthalten und den Umfang der Anfrage des Kunden angeben, c. unterzeichnet sein und aktuelle Daten des Kunden enthalten.
XI. Übergangs- und Schlussbestimmungen
1. In Angelegenheiten, die nicht von diesen Verordnungen erfasst werden, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Gesetzblatt von 1964 Nr. 16, Punkt 93 in der jeweils gültigen Fassung), des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Punkt 1204 in der jeweils gültigen Fassung) und anderer Bestimmungen des allgemein anwendbaren Rechts.2. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen Bestimmungen vorzunehmen, mit der Maßgabe, dass die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Gast geltende Version der Bestimmungen für Reservierungen gilt, die vor der Änderung der Bestimmungen vorgenommen wurden.3. Datum der Veröffentlichung des Reglements 17.03.2022
XII. Zusätzliche Informationen
Check-in beginnt um 14.00 UhrDer Hoteltag endet um 10.00 Uhr
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um den Buchungsprozess durchzuführen, die Umstände eines möglichen Verstoßes gegen die Bestimmungen oder geltendes Recht zu klären und mögliche Beschwerden zu berücksichtigen. Gemäß Artikel 13 Absätze 1 und 2 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (DSGVO) möchten wir Sie darüber informieren, dass: Der Administrator der im Rahmen des Buchungsvorgangs erhaltenen personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts, Łowicz Wałecki 62, 78-650 Mirosławiec.
Das Unternehmen, das personenbezogene Daten verarbeitet, ist das Online-Reservierungssystem Hotres.pl, das zu HOTRES Sp. zo.o. gehört. Młyńska 12A, im Folgenden Hotres.pl genannt
Personenbezogene Daten
Pflichten des Administrators
Hotres.pl Verpflichtungen
Schlussbestimmungen
Der Administrator ist berechtigt, jederzeit und je nach eigener Entscheidung Änderungen an den Bestimmungen des Reglements vorzunehmen. Er kann insbesondere die Bestimmungen dieser Verordnungen ändern in folgenden Fällen:
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